常见问题

不是。本站产品均为非直连预订，提交后由旅行顾问核对日期、房型、人数和实时供应情况。

只有工作人员完成二次确认并更新订单状态后，才代表预订成立。

可在“查询我的订单”页面输入订单号和预订时填写的邮箱。两项信息必须同时匹配，才能查看订单状态、出行信息和金额。

请尽快联系旅行顾问处理。在订单尚未确认前通常可以修正；如已提交给供应方，则需要再次核对是否影响确认结果。

页面价格用于展示和接收预订申请，但游轮舱位和旅游产品并未与供应方实时直连。

工作人员需要核对实际可订情况、适用人数和当天有效政策后再确认最终金额。

起价通常是当前可见日期和规格中的最低参考价格。实际金额会随出发日期、房型、人数和升级项目变化，请进入日期报价页查看明细。

常见的额外项目包括自选景点、交通接驳、房型或楼层升级、单房差以及个人消费。

具体内容以产品的“费用不含”和“预订须知”为准。

不同产品规则不同，可能同时考虑年龄、身高、是否占床和入住人数。请按真实信息提交，旅行顾问会根据所选日期和规格核对。

需要。儿童应携带与订单登记信息一致的有效证件。可使用的证件类型和有效期要求请以产品通知及交通部门规定为准。

需查看具体房型的最大入住人数和加床政策。部分房型允许第三人入住，部分房型受空间或安全规定限制，不能只按房间名称判断。

成人通常应携带有效居民身份证，儿童按年龄携带身份证、户口簿或其他有效证件。证件信息应与订单完全一致。

应先确认出行期间证件仍在有效期内。若存在过期风险，请在预订前办理更新，并及时向工作人员提供新的证件信息。

通常需要提供护照姓名、国籍、证件号码和有效期。部分产品还可能要求签证或居留信息，具体由旅行顾问根据行程核对。

码头可能受水位和港口调度影响。工作人员会在出发前发送最终集合地点、时间和联系人，请以最新通知为准。

建议按出行通知要求提前到达，并额外预留市区交通、取行李和安检时间。不要按游轮离港时间倒推到达时间。

不能保证。游轮须按港口计划办理手续并离港。如预计迟到，请立即联系旅行顾问，不要自行前往下一港口。

请提供订单号并联系旅行顾问提出变更申请。能否修改及产生的费用，取决于当前订单状态、供应方政策和新方案的可订情况。

退订费用通常与距离出发日的时间、供应方已发生费用及产品特别约定有关。具体以所订产品的退改政策和订单确认内容为准。

工作人员会根据游轮公司和当地管理要求通知调整方案。景点顺序、靠港地点或时间可能变化，后续处理按合同和产品政策执行。