出行帮助

常见问题

以下答案用于解释产品、预订和出行规则。

需要修改出发日期或房型时应该怎样申请?

请提供订单号并联系旅行顾问提出变更申请。能否修改及产生的费用,取决于当前订单状态、供应方政策和新方案的可订情况。

取消订单的费用怎样计算?

退订费用通常与距离出发日的时间、供应方已发生费用及产品特别约定有关。具体以所订产品的退改政策和订单确认内容为准。

因天气、水位或港口调度调整行程怎么办?

工作人员会根据游轮公司和当地管理要求通知调整方案。景点顺序、靠港地点或时间可能变化,后续处理按合同和产品政策执行。